Travis Perkins führt flächendeckend die elektronische Signaturelösung von StepOver ein
Der größte Baustoffhändler Großbritanniens hat die flächendeckende Einführung der digitalen Signatur für Handwerker abgeschlossen, die diese nun bei Einkäufen in seinem gesamten Filialnetz nutzen können. Damit wird der Einkauf von Baumaterialien für die Kunden noch einfacher.
Travis Perkins hat das neue System zur elektronischen Abholbestätigung (ePOC) in seinem Netzwerk von über 500 Filialen eingeführt, nachdem das Unternehmen eine Partnerschaft mit dem Spezialisten für digitale Signaturlösungen StepOver eingegangen war und dessen Signaturpad „duraSign 5.0“ einsetzt.
Das bedeutet, dass alle Kunden mit einem Travis-Perkins-Konto beim Kauf von Baumaterialien den Abholnachweis elektronisch unterzeichnen können, bevor sie über das bestehende Invevo-System auf ihre digitalen Rechnungen zugreifen können. Die Einführung spart den Kunden nicht nur Zeit beim Betreten einer Filiale, sondern bringt auch erhebliche Verbesserungen im Bereich der Nachhaltigkeit für Travis Perkins mit sich – mit einer erwarteten Einsparung von mehr als 15 Millionen Blatt Papier pro Jahr. Das System wurde zudem in allen Filialen von Benchmarx Kitchens & Joinery und Travis Perkins Managed Services eingeführt.
David Maddison, Projektmanager bei Travis Perkins, sagte: „Wir suchen ständig nach verschiedenen Methoden, die wir einführen können, um das Kundenerlebnis noch nahtloser zu gestalten und wir freuen uns sehr, gemeinsam mit StepOver diese Verbesserung im gesamten Filialnetz eingeführt zu haben. Wir setzen die StepOver-EPOC-Lösung bereits seit einigen Jahren in 40 Filialen ein und haben Anfang dieses Jahres einen erweiterten Testlauf in weiteren 25 Filialen durchgeführt. Die Ergebnisse waren hervorragend, sodass die Entscheidung, diesen Service in jeder Filiale anzubieten, leicht fiel.“
Jakob Steigerwald von StepOver sagte: „Mit der flächendeckenden Einführung des neuen Prozesses hat Travis Perkins ein nahtloses System geschaffen, das sowohl Kunden als auch Mitarbeitern erhebliche Vorteile bringen wird.“
Kunden werden Dokumente am Trade Desk digital unterzeichnen, und diese stehen sofort zur Verfügung. Das beschleunigt den Prozess und ermöglicht es den Mitarbeitern, noch mehr Zeit darauf zu verwenden den hervorragenden Kundenservice zu bieten, für den Travis Perkins bekannt ist.
Wer ist Travis Perkins?
Wer ist StepOver?
Travis Perkins ist Teil der Travis Perkins plc und der größte britische Anbieter von Baumaterialien für die Bauindustrie. Mit einem Netzwerk von mehr als 500 Filialen beliefert das Unternehmen Handwerker und Selbstbauer im ganzen Land mit Tausenden von Produkten und Materialien, darunter auch einen Werkzeugverleih.
Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an hochwertigem Holz, Baustoffen, Küchen, Sanitär- und Heizungsprodukten, Gartenbauartikeln, Mal- und Dekorationsbedarf sowie Werkzeugen für den jeweiligen Einsatzzweck.
Weitere Informationen finden Sie unter www.travisperkins.co.uk
StepOver entwickelt seit 25 Jahren innovative Lösungen für elektronische Signaturen. Alle Hardware-, Software- und Cloud-basierten Produkte werden in Stuttgart entwickelt und hergestellt.
Von handschriftlichen elektronischen Signaturen auf einem Signaturpad, Tablet oder Smartphone bis hin zu zertifikatsbasierten Online-Signaturen bietet StepOver ein umfassendes Portfolio an Lösungen für elektronische Signaturen.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.stepover.com/